Notre offre est entièrement gratuite, nos conseillers se rendent chez vous, afin de pouvoir vous faire une offre la plus précise possible. C’est pour nous et pour vous la garantie d’une qualité de service sans faille.

Comment estimez-vous le prix de mon déménagement?

Le prix d’un déménagement est fonction de nombreux paramêtres dont la distance à parcourir et le volume nécessaire à transporter vos effets. Grâce à leur expérience, et à nos outils informatiques, nos conseillers sauront estimer exactement les paramètres de votre déménagement.

Une entreprise qui assure est une entreprise qui rassure… assurez-vous mes effets?

Lorsque nous nous chargeons de la totalité de votre déménagement, nous pouvons assurer vos biens. Notre conseiller vous donnera toutes les indications nécessaires.

Qu’est ce que la certification FAIM, et pourquoi n’êtes vous pas ISO?

FAIM a certifié la qualité de nos services, il s’agit là de la norme de qualité des déménageurs internationaux. Cette certification est validée tous les deux ans par un examinateur qui contrôlera plusieurs centaines de critères de qualité. Nous pouvons donc certifier que la norme FAIM est l’équivalent de la norme ISO 9000 pour d’autres entreprises

Vous vous chargez de l’emballage?

C’est notre métier, nous emballons soigneusement tous vos objets selon le degré de protection nécessaire à la fragilité de l’objet ou à la distance parcourue. Pour des objets particuliers, nous allons même jusqu’à réaliser un emballage spécifique spécialement adapté à votre bien. Toutefois si vous souhaitez réduire les coûts de votre déménagement, vous avez la possibilité de réaliser l’emballage vous même.

Prenez-vous en charge les formalités douanières?

Nos équipes administratives gèreront avec vous l’ensemble des formalités douanières, leur expérience vous permettra de vous décharger au maximum de ces soucis .

J’habite en haut d’un immeuble difficile d’accès, êtes vous équipés?

Nos montes-meubles nous permette de répondre à quasiment tous les cas de figure, dans tous les cas , nos conseillers sauront trouver la solution la plus sécuritaire et la plus rationnelle.

Quand dois-je payer mon déménagement?

Votre conseiller vous donnera volontiers les indications à ce sujet, l’usage voudrait que le déménagement se paie d’avance mais au plus tard au passage de la frontière ou au moment du déchargement. Nos déménageurs sont équipé de terminaux informatiques qui vous permette de payer grâce à la plupart des cartes de crédit usuelles.

Vos employés parlent-ils ma langue maternelle?

Nos cadres dirigeants parlent la plus grande majorités des langues usuelles, nos déménageurs eux peuvent vous répondre en anglais et en français, certains d’entre eux sont encore capable de parler une langue supplémentaire.

Faut-il laisser un «pour boire»?

Nous laissons ce point à votre jugement, nos tarifs comprennent l’ensemble de nos prestations, toutefois si vous souhaitez marquer votre satisfaction envers le travail de nos hommes vous pouvez leur remettre une gratification qu’ils apprécieront.

Les frais de repas et de déplacement de vos hommes sont-ils inclus?

Tous les frais liés à nos employés sont inclus dans nos tarifs.

Pouvez vous entreposer mes effets?

Nous pouvons entreposer vos effets à votre demande et pour la période de votre choix. Nos dépôts répondent aux plus hautes exigences de sécurité.

Prenez vous autant soin de mon logement que de mes effets?

En cas de nécessité (intempéries, accès en chantier, fragilité des sols et/ou des murs) nos déménageurs protègeront votre logement avec autant de soins que si il s’agissait du leur.

Pouvez vous m’aider à débrancher et rebrancher mes appareils électriques?

La législation en vigueur ne nous permet pas de procéder à la connections d’appareils électriques, mais nos partenaires peuvent s’en charger.